Así se preparan los hoteles para recibir turistas
En plena desescalada muchos usuarios ven cada vez más posibles los viajes y las vacaciones. Ccómo serán los hoteles que nos encontraremos? ¿Qué medidas adoptarán para garantizar la seguridad sus clientes? Nos lo explicó en SER Consumidor Álvaro Carrillo, director general de Instituto Tecnológico Hotelero
¿Cómo serán los hoteles a partir de ahora?
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Madrid
El verano está a la vuelta de la esquina y el sector turístico, uno de los más importantes de nuestro país, se prepara para recibir turistas. Ayer, el Gobierno anunció que se levantará la cuarentena a los extranjeros que lleguen a España a partir de julio y los hoteles han elaborado nuevos protocolos a seguir para recibir la llegada de clientes. En SER Consumidor hablamos el domingo con Álvaro Carrillo de Albornoz, director general del Instituto Tecnológico Hotelero para conocer cómo será la nueva normalidad en los hoteles y apartamentos turísticos.
Desde el ITH han elaborado un plan de actuación junto a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos. "Los hoteles van a tener que limpiar y desinfectar más y asegurarse de que todo el mundo mantenga la distancia de seguridad”, explica Álvaro Carrillo como puntos básicos para dar garantías a los clientes. Todos los establecimientos están elaborando protocolos para informar y formar al personal para que el turista se sienta seguro. Según comentó Carrillo, es fundamental que “los empleados sepan hacer bien su trabajo y estén seguros” porque de esta forma también lo estarán los clientes.
Pero no todo volverá a ser igual que antes en los establecimientos turísticos porque el Covid-19 ha cambiado muchos de nuestros comportamientos habituales. “Se acaba el buffet tal y como lo conocíamos antes. El cliente ya no va a ser el que se sirva, sino que serán buffets asistidos y servidos por los empleados del hotel”, dice Carrillo. Otra cosa que cambiará, además de las zonas comunes, como piscinas o gimnasios, será la decoración y el aspecto de las habitaciones porque “no merece la pena tener muchos objetos en la habitación porque hay que limpiarlos cada vez que llega un nuevo cliente, es de sentido común”.
La gran cuestión es saber cuándo abrirán los hoteles para recibir turistas, ahora que toda España se encuentra como mínimo en fase 1. “Cuando se pueda viajar tendrá sentido que los hoteles abran. Ojalá podamos disfrutar de este verano, ya que no hemos podido hacerlo con la primavera. Las empresas deben estar preparadas para que el cliente quiera venir”.
A partir de ahora los buffets serán asistidos por el personal del hotel
A partir de ahora los buffets serán asistidos por el personal del hotel
