“No quiero renovar mi seguro pero me obligan, además de aumentarme la cuota”
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Madrid
Maria Eugenia Salamanca
Tengo contratada una poliza de seguro hogar con Allianz, renovada por imposición de Allianz, la cual firmé de forma inicial al 05/02/2015 con vencimiento el 31/01/2016. Cinco días antes de su vencimiento 25/01/2016, me envÍan un e-mail comunicándome el nuevo periodo y la nueva prima la cual me han aumentado el 30%.
Después de varios correos entre ambas partes, por mi desacuerdo y deseo de no renovar, me indican que ya no es posible mi renuncia puesto que lo tenía que haber manifestado con dos meses de antelación, fecha en que no conocía el nuevo importe de prima incrementado. Me dicen que el motivo de esta subida está basado en que durante el año he tenido dos siniestros declarados. Mínimos sinistros por cierto. Ante mi disconformidad, manifestada por e-mail, ya que no está fijado en la poliza firmada, me señalan que la nueva tarifa no está en póliza puesto que esta es de carácter general, como tampoco se contempla la penalización por siniestros. Lo cierto que este documento con carácter general es el que yo poseo y es el único que he firmado. Me indican (para más inri) que han asumido el riesgo por los siniestros declarados y han decidido que la póliza sea renovada. Todo esta documentado con e-mail recibidos.
MIGUEL ÁNGEL RUÍZ
Ante un cambio en un elemento esencial como es el precio del seguro, esta consumidora puede pedir la baja del contrato al no haber sido comunicada con la suficiente antelación por la compañía aseguradora. Por tanto, no cabe el cobro de esta nueva prima y puede cambiar de compañía aseguradora en el caso de lo estime conveniente
