“Ahora sabemos lo que ve y lo que siente el comprador de un supermercado”
Hablamos con Nuria Borrut, directora del ShopperLab de la empresa Ipsos, sobre su supermercado/laboratorio en Barcelona.
Pasillo de un supermercado / Rasica
Barcelona
Un laboratorio en Barcelona utiliza la neurociencia para medir las reacciones del consumidor en el supermercado. La idea es que las marcas puedan estudiar sus productos ante sus clientes, antes de que lleguen al supermercado.
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La neurociencia entra en el supermercado
La sudoración, la frecuencia cardiaca, la posición en la que se fija la mirada sobre el producto, son algunas de las variables que se estudian en el ShopperLab de la empresa Ipsos. Su directora Nuria Borrut nos explica el funcionamiento. Uno podría imaginar que en un supermercado ante una lata de atún o un paquete de servilletas, no sufrimos enormes reacciones fisiológicas. ¿Nos equivocamos? Evidentemente.
¿Cuál es el momento de mayor alteración de las constantes físicas en un supermercado? El momento en el que metemos el producto en el carro del súper.
