Han contratado una linea de teléfono a mi nombre, ¿qué hago? | 18-01-2012
Oyente: Tina Delgado
Título de la consulta: Tengo una linea de teléfono de Orange a mi nombre sin contratarla.
Me ha llegado una factura de telefono de un numero desconocido, he llamado a ese nº y es de un señor de Albacete. He presentado escrito por FAX, como me dijeron, pidiendo inmediatamente la baja o en su defecto el cambio de nombre de la linea teléfono, hasta ahota sin respuesta, ya hace dos meses.
Gracias.
Responde el experto: Eugenio Ribón (CEACCU)
Ponerlo en conocimiento de la compañía es lógicamente correcto y la primera actuación razonable. Sin embargo, además de ello, y para prevenir cualquier otro problema, le sugerimos formule una denuncia por estos hechos en cualquier comisaría, el número de denuncias telefónicas 902102112 o a través de la Web de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Así mismo, si como nos indica ya han transcurrido dos meses desde que ha solicitado la rectificación de los datos erróneos a la operadora y esta no ha respondido de modo positivo a su petición, puede comunicar estos hechos a la Agencia de Protección de Datos.
