La "Marca Pamplona", a escena

Pamplona

La nueva marca de Pamplona, su relato de ciudad e identidad gráfica se presentará el próximo 12 de noviembre en el Teatro Municipal Gayarre en un acto en el que se espera reunir a todas las personas y colectivos que han participado en el proceso y aquellas que deberán colaborar en su puesta en marcha y difusión. El proceso para establecer la marca dentro del Ayuntamiento de Pamplona ha sido liderado y dinamizado por el área de Alcaldía y, desde el primer momento -marzo de 2024- se apostó por con una metodología de escucha activa y talleres de cocreación.

Esta marca-ciudad busca involucrar a la ciudadanía y a los agentes sociales, no solo en su génesis inicial, sino también en su evolución. También en ese sentido, una vez presentada la marca se pondrá en marcha un proceso de comunicación y divulgación del relato de ciudad.

Esta actuación está enmarcada en el proyecto PSTD Pamplona SF365 y cuenta con financiación europea a través del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia – Next Generation EU, instrumento financiero de la inversión C14.I1 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España.

En este contexto, Pamplona ha recibido una ayuda de 5.492.500 euros a ejecutar en tres años para el despliegue y desarrollo del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino “Pamplona SF365”, que presenta 13 actuaciones vertebradas en cuatro ejes temáticos dedicados a la transición verde y sostenible, la mejora de la eficiencia energética, la transición digital y la competitividad.

Grupos de discusión y mesas desde marzo

En marzo de 2024 comenzó proceso con una metodología de grupos de discusión, inicialmente en el interior del Ayuntamiento. Se trataba en un primer momento de establecer las bases para la construcción del relato de ciudad, un contexto que acompaña a la marca-Pamplona.

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Esta parte se gestionó a través de grupos de discusión institucionales con personal del Consistorio y de empresas municipales, así como públicos (agentes e instituciones) directamente relacionadas con el Ayuntamiento.

Los temas propuestos en los grupos de discusión estaban orientados a extraer las percepciones de las personas participantes sobre distintos aspectos generales de la ciudad y su ciudadanía.

A través tanto de preguntas abiertas como de propuestas temáticas, se profundizó en aspectos como las características de la ciudad, lugares identitarios, uso del espacio público, manifestaciones culturales, calendario de actividad, símbolos representativos y particularidades de la ciudad en el ámbito de la literatura oral, sonidos y canciones, entre otros.

En una segunda fase, los paneles de análisis se orientaron a ámbitos sectoriales, especialmente la cultura y las artes escénicas y el ocio y turismo.

Así, el proceso participado se distribuyó por mesas. Las institucionales fueron cuatro y estuvieron vinculadas a lengua y cultura; a entidades turísticas para obtener una visión externa y las relativas a economía y a ciudad, barrios y proyección exterior. las mesas sectoriales se centraron en cultura y artes escénicas y ocio y turismo.

Cocreación con entidades: más de 1.700 entidades

La última fase del proceso de análisis institucional fue diseñado y dinamizado por el Área de Participación Ciudadana del Ayuntamiento y se orientó a una red de asociaciones y colectivos de la ciudad. En este proceso se convocaron más de 1.700 entidades que pudieron participar en las jornadas celebradas los días 17 y 19 de abril en Civivox Condestable.

A partir de ahí, la escucha dio paso a una serie de talleres de cocreación en el que participaron diferentes direcciones de área del Ayuntamiento, grupos políticos municipales y agentes internos. En esa fase la empresa Errea Comunicación, adjudicataria de las labores de conceptualización y creación de una nueva marca y su identidad gráfica, entró a formar parte del proceso como asistencia técnica.

El “repensar” el concepto/marca de ciudad, es una tarea siempre abierta. El Reglamento de Protocolo, Ceremonial, Honores y Distinciones del Ayuntamiento de Pamplona ya recogía en 2016 en su exposición de motivos que el ente local, además de adaptarse a los sucesivos cambios jurídicos y de estructura, debía ir modificando su imagen.

“La imagen pública del Consistorio debe ir adecuándose a la sociedad que representa y a los públicos a los que se dirige, que son cada vez más amplios y, frecuentemente, exceden del marco de la localidad. Hoy Pamplona establece, incluso, relaciones en el ámbito internacional, la llamada ''Diplomacia de Ciudades'', a través de proyectos europeos transfronterizos o mediante su participación en redes internacionales de ciudades con muy diversos objetivos”.

A partir de que el Ayuntamiento de Pamplona presente el resultado de un trabajo de conceptualización y plasmación que ha durado 8 meses, lo que se hará el próximo 12 de noviembre, se pondrá en marcha un proceso de comunicación y divulgación del relato de ciudad.