Un experto en arreglar líos de empresas revela al peor tipo de jefe que te puede tocar
Análisis de los diferentes jefes y situaciones de conflicto que te puedes encontrar en el trabajo
Ilustración de una bronca de un jefe a un empleado / Malte Mueller
El ambiente en el entorno laboral es uno de los principales detonantes del bienestar mental y emocional de las personas. Cuando es malo, esa presión puede derivar en que quien lo sufre pueda experimentar situaciones de estrés que, en los casos más graves, puede degenerar en cuadros de ansiedad, pánico e incluso depresión. Y es que en un sitio donde pasamos tantas horas, es primordial que haya comodidad en todos los sentidos.
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Da igual lo mucho que te guste tu trabajo, si no hay un entorno sano es imposible disfrutar de él. Y, como apuntan varios expertos, en muchas ocasiones (demasiadas) el malestar no viene de los compañeros, sino de los propios jefes. Estos son los que tienen que dirigir, pero no solo los aspectos puramente funcionales, sino también los relacionales y promover que las personas que están a su cargo se acerquen al máximo al bienestar laboral.
John Eliot y Jim Guinn son los autores de 'Cómo llevarse bien con cualquiera: el manual para predecir y prevenir conflictos en el trabajo y en el hogar', donde describen los diferentes tipos de personalidad de los gerentes y categorizan las distintas modalidades de conflicto que se pueden dar en los empleos. Así, destacan cuál es el peor de todos los que te puedes encontrar para que estés atento y aprendas lidiar con los encontronazos que puedas experimentar.
El peor jefe de todos
CNBC Make It habló con Jim Guinn, que también es el presidente de Resolution Resource Group, una entidad que asesora a otras empresas sobre cómo lidiar y resolver conflictos internos y externos. Vamos, es un solucionador de problemas, una especie de 'Señor Lobo' de Pulp Fiction para el entorno laboral. Pero antes de desvelar cuál es el que considera es el gerente más peligroso, es de recibo enumerar los tipos que hay, que son cinco:
- Evitador. Estos suelen trabajar mejor solos y eludir los problemas. Según indican los autores, fomentar una buena relación de trabajo con este tipo conlleva aumentar la eficiencia del tiempo y evitar reuniones innecesarias.
- Competidor. Asume muchos riesgos y suele ser bastante agresivo en sus formas. Si no se quiere tener problemas con ellos, mejor cumplir los plazos establecidos y no fallar con lo esperado.
- Analizador. Suele ser una persona muy metódica que se basa en las evidencias, por lo que recopila mucha información antes de llevar a cabo una acción. Con ellos hay que conseguir ser flexibles e interesarse por sus procesos.
- Colaborador. Guinn y Eliot dicen que "se esforzarán por hacer que las cosas sean personales para que bajes la guardia", mostrándose empáticos aparentemente, pero no son claros con lo que quieren. Con estos hay que validar su necesidad de ser parte del grupo y no dedicarse a "todos los negocios".
- Complaciente. Ellos prefieren el éxito y bienestar personal al del grupo, por lo que es alentador con el resto del equipo y suele cabrearse si no tiene aceptación general y resultados prósperos. No hay que ser confiado con estas personas, pero sí confiable.
Y de entre todos ellos, ¿cuál es el peor? Pues Guinn lo tiene claro: el "colaborador motivado por una tarea". "Es alguien que quiere involucrarse en todo, resolver todos los conflictos. Dice: ‘Seamos todos mejores amigos’, pero es un maniático del control y no va a confiar en ti", espeta el experto, que "nunca te dirán que están enojados contigo, pero si no haces las cosas a su manera, se asustarán". Y es que, en el punto de "motivado por una tarea" entran las categorías que estipulan para los distintos detonantes de conflictos, que son las siguientes:
- Tareas. Las personas "motivadas por las tareas" solo se preocupan por cumplir plazos y adherirse a estándares acordados, sin importar nada más.
- Procesos. Desacuerdos en cuanto a cómo llevar a cabo las tareas, con los directores determinando únicamente su manera de hacerla y obligando a que todos cumplan con esa forma.
- Relacionales. Se dan cuando el jefe cuestiona la personalidad de los miembros del equipo, lo que genera el conflicto y el malestar.
"Un buen jefe sobrestima a sus empleados"
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