Consumo obligará a las empresas a explicar los algoritmos con los que personalizan el precio o la publicidad
El objetivo es que si pedimos un VTC, por ejemplo, sepamos si factores como la lluvia, la hora o el tráfico influyen en el precio
Imagen de archivo de un vehículo VTC / Jose Manuel Vidal (EFE)
Madrid
El ministerio de Consumo va a obligar por ley a las empresas a ser más transparentes en la forma en la que sus algoritmos fijan los precios y la publicidad personalizada a sus usuarios. Que sepamos, por ejemplo, si cuando pedimos un Cabify o un Uber, esos algoritmos tienen en cuenta si llueve, la hora o si hay tráfico para cobrarnos más. Se va a prohibir además que sean discriminatorios y tengan en cuenta la raza del usuario o si tiene discapacidad y también que se aprovechen de situaciones de emergencia como que nos quede poca batería.
"Si una empresa o una plataforma está utilizando información para personalizar el precio de un bien o servicio que se nos ofrece y está obteniendo un beneficio económico con ello, tenemos el derecho a saber qué información están utilizando y por qué", ha destacado el ministro de Consumo, Derechos Sociales y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que ha hecho este anuncio en un acto por el día de las personas consumidoras. "Se trata de impedir que se asuman como válidas prácticas en por de obtener un beneficio económico espurio y se violenten los derechos de las personas consumidoras", ha añadido.
Consumo también quiere prohibir que el precio varíe durante el proceso de compra, obligando al consumidor a tomar decisiones precipitadas ante la amenaza de que se acaba una oferta, por ejemplo.
El ministro ha incidido en que con esta nueva regulación también se busca una mayor concienciación sobre el uso de datos personales y más control sobre la privacidad.
