"Si le dices a la gente que se quede en casa, los que viven en los bajos se quedan atrapados": la alerta de la DANA se envió tarde y con información incompleta

Cuatro meses después de la tragedia de la DANA, los dirigentes políticos responsables de gestionar la crisis siguen sin reconocer la cadena de fallos que provocó que las riadas pillaran desprevenidos a los vecinos.

A la alerta que se envió el día de las inundaciones, además de tarde -a las 20:11 horas cuando lo peor ya estaba sucediendo- le faltaba "información importante", según Víctor Resco, profesor de la Universidad de Lleida y experto en alertas relacionadas con fenómenos climatológicos.

Este es el mensaje que llegó a los móviles de los valencianos aquel día:

• Alerta de Protección Civil. Por las fuertes lluvias y como medida preventiva se debe evitar cualquier tipo de desplazamiento en la provincia de Valencia. Estén atentos a futuros avisos a través de este canal y fuentes oficiales, en X @GVA112 y en Apunt.

"Le falta mucha información"

"Este es un ejemplo de un texto al que le falta mucha información, señala el profesor y añade que "no se está informando al ciudadano de que su casa se puede inundar", sentencia el experto.

Una de las quejas de los vecinos es que la información que les llegó al móvil no les sirvió de ayuda porque en ningún caso contenía instrucciones ante posibles inundaciones. "Las alertas produjeron más muertos, porque no se dieron bien ni en tiempo ni en forma. Ante un escape de gas, por ejemplo, hay que decirle a la gente que cierre las ventanas. Pero ante un aviso de lluvias, si le dices a la gente que se quede en casa, los que viven en los bajos se quedan atrapados. Es lo que le pasó a muchos de los que murieron. El aviso tenía que haberles dicho que salieran de casa y se quedaran en una zona alta por las inundaciones", ha dicho un vecino de Sedaví.

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Deberían haber especificado que se evitaran los bajos

Para el profesor Resco, un aviso que se precie debería alertar a la población que "eviten las partes bajas de las casas porque las lluvias torrenciales pueden provocar riadas, y aparte, pedir que se eviten desplazamientos innecesarios", explica. Así, el ciudadano puede saber qué hacer y cuándo hacerlo con un "texto simple, sencillo, directo y que le permita entender la gravedad de la situación y cómo tiene que actuar", comenta el experto de la universidad de Lleida.

La herramienta que se utiliza en estas situaciones es la del sistema es-alert de la Dirección General de Protección Civil. La responsable del organismo, Virginia Barcones, aclara que son las Comunidades Autónomas, quien nos ha aclarado que son las Comunidades -siguiendo el protocolo- las que lanzan estas alertas, sin que tenga que intervenir el órgano central. "Es la propia comunidad autónoma que dirige la emergencia quien decide tanto el texto del mensaje como la hora y la duración de la emisión. Hemos tenido 79 casos donde ha habido emergencias reales y en todas ellas se han lanzado por las emergencias autonómicas".

Cómo se debe enviar una alerta

Sobre quién redacta el contenido de las alertas, la directora explica que es un sistema de doble verificación; una persona que redacta el mensaje y otra que lo supervisa antes de enviarlo. Por ejemplo, ante una emergencia a nivel nacional, que afectara a todo el país, este sería el protocolo a seguir: "Si se llegara a producir, hay una persona predeterminada dentro de mi dirección general que escribiría. Yo tendría que supervisar si el lenguaje, las instrucciones que se dan son claros antes de enviarlo", argumenta Barcones.

Por tanto, si atendemos a estas explicaciones queda claro que el mensaje de alerta no solo llegó tarde para avisar a la ciudadanía, sino que tampoco informaba correctamente de cómo actuar.