Black Friday 2024: Claves para unas compras seguras y responsables

A Coruña

Este viernes llega el Black Friday, una tradición importada de Estados Unidos que, poco a poco, ha ganado terreno en España, incluida Galicia. Durante esta semana, las tiendas lanzan ofertas y descuentos que animan a los consumidores a adelantar compras navideñas o aprovechar precios más bajos. Según encuestas recientes, en Galicia el gasto medio por persona se estima entre 150 y 300 euros, superando la media nacional y con un aumento del 9% respecto al año pasado.

Aunque las promociones son tentadoras, los consumidores deben ser cautos para evitar caer en compras compulsivas o ser víctimas de estafas, especialmente en comercio electrónico. Félix Caramés, asesor de la Unión de Consumidores de Galicia, ofrece consejos clave para sacar el máximo partido al Black Friday sin riesgos.

Consejos para los consumidores en Black Friday

• Evitar compras compulsivas: Caramés recomienda planificar las compras. "Hacer una lista y establecer un presupuesto ayuda a evitar sorpresas desagradables en el extracto de la tarjeta a fin de mes".
• Derechos intactos: Durante el Black Friday, los derechos del consumidor no cambian. Las garantías, devoluciones y otras normativas se mantienen igual que el resto del año. Es importante recordar que:
• Las tiendas no están obligadas a aceptar devoluciones de productos en perfecto estado, salvo que sea parte de su política comercial.
• Las garantías de productos comprados en estas fechas siguen vigentes.
• Comparar precios: Antes de decidirse por una compra, comparar precios en diferentes establecimientos es fundamental. Además, las tiendas deben indicar claramente el precio anterior, el descuento aplicado y el precio final.
• Cuidado con las compras online: El comercio electrónico es un terreno fértil para estafas. Asegúrate de que la tienda online cuenta con un aviso legal que incluya su nombre, dirección y datos fiscales. Si no encuentras esta información, desconfía.

Evitar fraudes y estafas online

El Colegio Profesional de Ingeniería en Informática de Galicia alerta sobre el aumento de intentos de fraude en esta época. Estas son sus principales recomendaciones:

• Desconfía de descuentos excesivamente atractivos.
• Comprueba siempre la seguridad de la página web, buscando el candado de seguridad en la barra de direcciones y verificando los datos legales del comercio.
• No realices transferencias bancarias como método de pago. Opta por plataformas seguras como PayPal o tarjetas de crédito con seguro antifraude.

Rebajas vs. Descuentos: Diferencias clave

Aunque ahora encontramos ofertas durante todo el año, hay diferencias importantes entre los conceptos de "rebajas" y "descuentos":

• Rebajas: Solo aplican a productos de temporada y no se permiten artículos defectuosos o fabricados para este periodo.
• Descuentos: Pueden aplicarse a cualquier producto en cualquier momento.

1. Las normativas de precios son estrictas: el precio original debe mantenerse al menos dos meses antes de aplicar el descuento.

Un llamamiento a las compras responsables

El Black Friday es una gran oportunidad para ahorrar, pero también un momento en el que las estrategias publicitarias buscan fomentar compras innecesarias. Planifica, compara y, sobre todo, protege tus derechos como consumidor para disfrutar de estas jornadas sin sobresaltos.

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OCU detecta más subidas que bajadas en electrónica y electrodomésticos en la semana de Black Friday

El 42% de estos productos tienen hoy precios más altos que el mínimo marcado en septiembre y octubre, frente al 29% que son ahora más baratos. Solo en 8 de las 54 webs analizadas las rebajas fueron el resultado más habitual.

Entre los productos rebajados, el valor medio del descuento es del 8%. Y es más habitual en portátiles, televisores, robots aspiradores y auriculares. Félix Caramés, asesor de la Unión de Consumidores de Galicia, ha avisado en Hoy por Hoy Las Rías de la importancia de comparar precios y fijarse bien en el etiquetado antes de comprar cualquier producto.

Tres de cada cuatro españoles planean comprar algo estos días aprovechando los descuentos vinculados al Black Friday. Tienen pensado gastar unos 200 euros de media. Las asociaciones de consumidores recomiendan hacer una lista de aquellos que sea más necesario. La idea es no caer en el consumismo innecesario en esta época del año.

Advierten de la necesidad de estar alerta para evitar posibles estafas, sobre todo a través de Internet. La OCU pone a su disposición un Asesor de Precios que permite saber si el precio anunciado es realmente barato.

El análisis de precios de OCU que se repite desde hace años y que en esta ocasión recoge el importe mínimo de más de 12.800 productos de electrónica y electrodomésticos en 54 webs diferentes desde el pasado mes de septiembre, revela que, de momento, el 42% de los productos tienen precios más altos que el mínimo marcado durante septiembre y octubre, frente al 29% que son ahora más baratos.

De hecho, solo en 8 de estas 54 webs las rebajas fueron el resultado más habitual. Se trata, según la encuesta de OCU, de las tiendas online de Alcampo, Carrefour, Electrobueno, Electrocosto, Maxmovil, Milar, Phonehouse y Tien21. La encuesta también señala los productos más habitualmente rebajados, con descuentos medios del 8%, como son los portátiles, los televisores, los robots aspiradores y los auriculares. Aunque si se trata de buscar chollos, las mayores ofertas se han encontrado en robots de cocina, cafeteras expresso y, de nuevo, televisores.

Por el contrario, entre los productos que incrementaron su precio la subida media fue del 13%, bastante superior al porcentaje de bajada media. Y las tiendas online donde estas subidas son mayores son LG (30% de subida media), Miró (30%), Amazon (24%), Miravia (21%) y Mediamarkt (21%). Y afecta con más frecuencia a los adaptadores wifi, los navegadores GPS y las impresoras. Las subidas más altas afectan a pulseras y relojes inteligentes, cámaras de fotos y auriculares. Curiosamente, aunque las rebajas en auriculares son frecuentes cuando suben de precio concentran las mayores subidas.

En definitiva, un año más OCU vuelve a recomendar a los consumidores desconfiar de los posibles descuentos si no se ha seguido su precio con una cierta antelación. Y para ayudarles pone a su disposición un Asesor de Precios que permite saber si el precio anunciado es realmente barato.

OCU observa además que muchos de los descuentos anunciados no se calculan en base al precio más barato de los últimos 30 días sino en base al precio anterior que más convenga al comercio (que podría ser incluso el precio recomendado, que rara vez se aplica), lo que resulta contrario a la normativa. Una ilegalidad que tiene previsto cuantificar este Black Friday. Al tiempo que solicita al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que tome medidas y, llegado el caso, sancione ejemplarmente a los comercios afectados.