El SERGAS recupera la normalidad tras un pico de tensión que provocó la caída de los sistemas informáticos

Santiago de Compostela

La sanidad gallega intenta todavía recuperarse del pico de tensión que ha desconectado todos sus servicios informáticos. Los sanitarios de todos los hospitales y centros de salud gallegos han estado trabajando sin poder ver la historia clínica de sus pacientes, al igual que los servicios de emergencia del 061 que debían atender telefónicamente a los pacientes sin poder conocer sus antecedentes.

La crisis se prolongó durante unas seis horas. Los facultativos no pudieron extender recetas electrónicas, ni tramitar una baja laboral. A ningún trabajador del SERGAS le fue posible acceder siquiera a su correo electrónico ni a la web ni a la aplicación. Ese pico de tensión ha provocado que dejase de funcionar la vía electrónica para solicitar cita o realizar cualquier otra interacción con la sanidad pública y las terminales informáticas de dispensación de medicinas de las farmacias no estaban operativas, como tampoco todos los sistemas para organizar las citas de los pacientes o las llamadas a consulta...

Fuentes del SERGAS indican que en cuanto se produjo la caída se pusieron en contacto con los directivos de guardia de todas las áreas a través de los gerentes y se activaron los planes de contingencia. También hablaron con los Colegios Oficiales de Farmacéuticos. Los servicios se han ido recuperando de forma paulatina y esta mañana ya se podrá trabajar con normalidad. Estas mismas fuentes indican que ahora tocará evaluar las incidencias que deja este pico de tensión.