CC.OO. denuncia la pérdida de cien empleos en A Coruña por el traslado de la atención telefónica de Naturgy a Colombia

A Coruña

Comisiones Obreras denuncia la pérdida de un centenar de puestos de trabajo para Teleperformance en A Coruña por el traslado del servicio de atención telefónica de Naturgy a Colombia a partir del mes de septiembre.

Su representante sindical señala que la empresa ha trasladado esta situación a la plantilla y que solamente se mantendrán veinte empleos vinculados a este servicio de la antigua Unión Fenosa, que facilitarán la atención en gallego. En estos momentos trabajan en este servicio desde A Coruña 120 empleados.

El sindicato explica que toda la información sobre averías, reclamaciones, contadores o labores administrativas y comerciales se realizará desde el país sudamericano. Advierte de que los datos de los clientes estarán en un país que carece "de la estricta regulación de protección de datos" de la Unión Europea. Señalan que los operadores colombianos no conocen la realidad de A Coruña y Galicia.

Comisiones explica que Teleperformance se encarga del servicio de atención al cliente de Naturgy, antes Unión Fenosa, desde hace 25 años. Señala que la empresa asegura que va a reubicar a "casi" todo el personal afectado, pero no ofrece datos ni ningún compromiso concreto. Está valorando medidas en contra de estos cambios que considera muy perjudiciales para los empleados y el cliente.