El grado en Comunicación de la Universidad Deusto celebra su 25 aniversario: “Se necesita mantener la empatía de quien nos escucha para transmitir bien el mensaje”
Los micrófonos de Cadena SER Euskadi se han desplazado hasta la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad de Deusto
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San Sebastián
Se entiende por comunicación, el proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor. Es una disciplina de las ciencias sociales que se enfoca en cómo, por qué y con qué efectos la gente usa idiomas y medios para transmitir o intercambiar información. Y es, en definitiva, un fenómeno que estructura las relaciones individuales y del conjunto de la sociedad.
Así se entiende también en los estudios en Comunicación que, hace ahora 25 años, arrancaron en la Universidad de Deusto, tratando de superar la clásica división entre la comunicación de los medios de comunicación y la de empresas o instituciones, formando profesionales que se adapten a los diferentes entornos comunicativos y personas capaces de dar respuesta a los numerosos retos de las sociedades actuales. Este grado trata de aportar personas y profesionales capaces de hilar narrativas y estrategias de comunicación que ayuden a comprender una realidad cada vez más compleja.
Con motivo de este aniversario, la Cadena SER en Euskadi se desplaza hasta el campus donostiarra de Deusto para charlar con profesores y alumnos y alumnas que están cursando el grado en Comunicación. Aprovechamos para conocer cómo ha cambiado el arte de crear y difundir mensajes y cuáles son los retos a los que se enfrenta la profesión.
"Para la comunicación se necesita un factor humano"
En 'Hoy por Hoy Euskadi' hemos contado con la presencia de la actual directora del Grado en Comunicación, Miren Berasategi, quien ha añadido a la definición de "el intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor", el factor humano como algo cada vez más relevante. La importancia de la empatía, del saber a quién le estamos diciendo qué, es algo que prevalece en el ecosistema comunicativo.
Además, Berasategi ha explicado en qué momento se encuentra el grado: "Estamos en un proceso de renovar el plan de estudios para abarcar la comunicación en todos sus procesos, no sólo en los medios convecionales, sino también en el mundo empresarial o político".
Por otra parte, Félix Arrieta, vicedecano de Relaciones Internacionales, ha reflexionado sobre la referencialidad de la comunicación, el momento por el que atraviesa y cuál es el papel de la Universidad: "Ahora podemos tener acceso a información que antes seguramente no teníamos y filtramos esa información de otra manera. Todo supone un cambio que no es nuevo, ya se ha producido muchas veces a lo largo de la historia y la universidad debe aprender a interpretar esos procesos".
"Nuestro principal reto es acabar con la desinformación"
Las universidades tienen sentido gracias a sus alumnos y alumnas y a sus profesores. Centrándonos más en los y las jóvenes, son el futuro, tienen el mundo en sus manos. Es por ello que los alumnos de 3º del grado en Comunicación de la Universidad de Deusto se han pasado por los micrófonos de SER Euskadi para comentar cómo ven el futuro de la comunicación y a qué retos a los que creen que se enfrentarán.
Una de esas estudiantes es Marta Prieto, quien ha reflexionado sobre las posibles salidas de la carrera: "Todos tenemos un poco de miedo porque escuchamos que los medios están en decadencia, y te replanteas si realmente te merece la pena". Ellos y ellas son el futuro, por lo que deberán enfrentarse a diferentes retos, pero en particular a uno, según Victoria Meireles: "Últimamente, vemos muchos bulos, muchas noticias falsas y creo que nuestra responsabilidad como futuros comunicadores y es evitar que esto ocurra y tranquilizar a la sociedad y alejarles de esa desinformación".
Otro elemento clave de la enseñanza son los profesores, y en 'Hoy por Hoy Euskadi' hemos podido hablar con Rogelio Fernández, experto en Comunicación Interpersonal e Inteligencia Emocional. Algo que caracteriza a la comunicación, si nos ceñimos a las declaraciones de la directora del grado, Miren Berasategi, es el factor humano, la capacidad de empatizar. En un mundo en el que la inteligencia artificial toma cada vez más adeptos y todo está muy robotizado, Fernández ha afirmado: "Tiene un fuerte componente de negocio, lo que le da mucho poder. Antes pensaba que la función del profesor era insustiuible, hoy creo que para ciertos contenidos más mecánicos sí puede serlo". Aunque para Fernández, hay algo en lo que la inteligencia artificial no puede competir: "Para desarrollar un pensamiento crítico, para desarrollar la comunicación interpersonal, seguimos siendo muy importantes, se sigue necesitando ese punto de humanidad", ha concluido.
El grado en Comunicación de la Universidad de Deusto cumple 25 años formando a profesionales que sean capaces de comunicar una realidad cada vez más difícil de entender. Pero la llama sigue y seguirá viva y los medios de comunicación seguirán ahí, al pie de la noticia, de los sucesos y de la compleja realidad en la que vivimos. Con empatía y humanidad como las claves para aquellos alumnos y alumnas que pronto serán profesionales-.
Eva Monente
Jefa de redacción. Editora de los informativos de la mañana y del programa Hoy por Hoy San Sebastián....
