Manu Lezertua: "El Ararteko debería poder actuar en servicios de gestión privada, como gas, electricidad o banca"

El Ararteko, Manu Lezertua, ha adelantado en 'La ventana Euskadi' que planteará a los grupos parlamentarios varias medidas para actualizar la Ley que regula la institución, que ha cumplido 40 años. Si en la presentación de su informe de 2022, Lezertua ha dicho que le gustaría tener potestad sancionadora, como ocurre en Navarra; en el informativo ha añadido que le gustaría poder intervenir a cuestiones que ahora escapan a su competencia. "Nos llegan denuncias, pero no podemos intervenir si no hay una Administración implicada", ha explicado, preguntado por el alza de los precios y, concretamente el de la energía. "Yo lo que estoy reclamando es que se atribuya al Ararteko competencia para examinar servicios públicos gestionados por empresas privados", caso del gas, electricidad, banca...Ha puesto como modelo a seguir el catalán, donde la Ley ya faculta al Sindic de Greuges en este sentido.

Lezertua planteará esa posibilidad a los grupos políticos del Parlamento vasco en el marco de una jornada que está preparando la Cámara de Vitoria sobre los 40 años de la ley que regula la institución. En ese sentido, ha contado que ha ha invitado a esas jornadas al Ararteko de la Comunidad foral de Navarra para que cuente su experiencia, ya que allí se modificó la Ley para dotarle de potestad sancionadora a aquellos que no colaboren con la institución. "Él me ha dicho que ni necesitan poner multas porque tiene un efecto disuasorio que habría que contemplar aquí.", ha comentado. Lezertua también cree que se podría ampliar la competencia del ombdusman vasco para mediar en conflictos entre colectivos amplios, asociaciones, vecinos...y la Administración, un desarrollo que han aprobado en Andalucía.

Las quejas al Ararteko por el funcionamiento de Osakidetza suben un 220 %

En la entrevista, Lezertua ha dicho que se esperaba el aumento del 220 por ciento en las quejas sobre Sanidad que han llegado a la institución. "Está un poco en el ambiente", ha reconocido.. Sobre la casuística de las mismas, "es muy variada: además de las relacionadas con el COVID, otras sobre plazos de atención, consultas presenciales, diagnóstico y operaciones retrasadas, ambulancias, patologías mentales...más las clásicas reclamando un segundo diagnóstico, atención a las personas extranjeras". Según el defensor del pueblo, la tendencia de un volumen importante de quejas en este área continúa en este 2023. Muchas quejas han estado motivadas por el cierre de las Urgencias del hospital de Santiago en Vitoria y su traslado a Txagorritxu. "La respuesta que hemos tenido es que las urgencias de Txagorritxu tienen uno de los mejores estándares europeos. Nos dicen también que los vitorianos estaba acostumbrados a ir a Santiago y ahora tienen que habituarse, que se atiende mejor y que no lo han sabido explicar bien. Piden un poco de paciencia", ha dicho.

Sobre vivienda, Lezertua ha reclamado de nuevo al departamento de vivienda del Gobierno vasco que desarrolle reglamentariamente el derecho subjetivo de vivienda. "Hay un problema. Ahora se trabaja, caso por caso, con cierta inseguridad jurídica por la falta de desarrollo normativo", ha declarado.