Verónica Cabanillas, Gte. de B The travel Brand Elda: "Esta situación nos ha puesto un poco en nuestro sitio"
El destino estrella de este verano es España
Verónica Cabanillas, gerente B The travel Brand Elda / Cadena SER
Elda
Verónica Cabanillas, gerente de B The travel Brand Elda, está convencida de que la percepción del cliente sobre las agencias ha cambiado para mejor: “Hemos estado desprestigiadas y, para lo bueno y para lo malo, esta situación nos ha puesto en nuestro lugar”.
Antes de la pandemia muchos viajeros eran autónomos. Ahora necesitan asesoramiento, conocer la normativa de entrada y salida de los países, aclarar dudas sobre cancelación de viajes, y esa información fiable la ofrecen las agencias de viajes.
Cabanillas recomienda viajar por España. En el programa Hoy por Hoy Elda Vinalopó ha formulado la siguiente pregunta: “¿Qué necesidad hay de ir a según qué destinos?”, y afirma que no vale la pena “asumir riesgos”.
A pesar de que el sector pasa por una crisis económica importante, Cabanillas, señala, que los precios no van a bajar. Argumenta que, por ejemplo, “la limpieza se ha intensificado, y esa medida encarece el servicio”.
Sincera, ha confesado que hasta su agencia de viajes empiezan a llegar clientes a los que no ve desde hace 15 meses, y eso le “provoca emoción”.
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Verónica Cabanillas, gerente de la agencia B The travel Brand Elda
