Vivienda y brecha digital, las exclusiones sobre las que advierte Cáritas en Navarra

Pamplona

La pandemia de este 2020 ha puesto de relieve la magnitud de problemas que vienen de mucho tiempo atrás, como la escasez de vivienda asequible, pero también ha revelado nuevos problemas como la imposibilidad de muchas personas para realizar trámites oficiales de manera telemática en un tiempo en el que las administraciones públicas han dejado de atender de manera presencial en muchos casos. Sobre estas dos cuestiones llama la atención el delegado de Cáritas en Pamplona y Tudela, Ángel Iriarte.

UN PACTO POLÍTICO SOBRE VIVIENDA

"Hay una parte de la sociedad que vive hacinada, si es que encuentra un sitio donde vivir", denuncia Iriarte, y ha explicado que el 53% de las personas atendidas por Cáritas está compartiendo piso, muchas veces una habitación en la que vive más de una persona.

Según ha expuesto, "si Cáritas encuentra en su trabajo diario algún muro es el de la vivienda" y ha afirmado que "es imposible encontrar ya no una vivienda, sino una habitación".

Por ello, ha llamado a los políticos a alcanzar "un gran pacto sobre la vivienda, un plan a medio y largo plazo". Y ha advertido de que "si eso no se realiza, dentro de una década o dos en las ruedas de prensa del ámbito social seguiremos diciendo que la vivienda es un verdadero problema, que es un muro insalvable en el trabajo social".

SIN OFICINAS PRESENCIALES EN LA ADMINISTRACIÓN

Ángel Iriarte ha advertido de que la pandemia de Covid-19 está generando "una nueva exclusión, la de todas las personas que no pueden hacer sus gestiones telemáticamente porque no tienen formación o no tienen los medios" y ha exigido a todas las administraciones públicas la atención presencial para que "no quede gente marginada".

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Ha remarcado que está afectando "no sólo a las personas excluidas, sino también a muchas incluidas". En su opinión, "lo más grave de esta exclusión es que no la está produciendo el capital, sino la administración pública, tanto del Estado como de Navarra, que son los responsables de la no atención presencial".

En este punto, ha remarcado que "esto no afecta sólo a usuarios, sino también a instituciones como Cáritas", ya que, por ejemplo, desde la Oficina de Extranjería "se indicaba a la gente que Cáritas hacía los trámites que no estaban haciendo ellos".

Según ha expuesto Iriarte, "eso provocó que los lunes y martes, el 80-90% de las llamadas a Cáritas para pedir cita fueran para pedir ayuda para hacer gestiones de extranjería". "Ese volumen nos colapsaba la institución, prácticamente estábamos solo para eso, para hacer lo que no estaban haciendo otros que les correspondería hacer", ha subrayado.

Ante esta situación, ha explicado que han decidido cerrar temporalmente esa gestión, ya que, según ha dicho, el papel de Cáritas "no es convertirnos en un gestor de trámites burocráticos, sino ayudar a las personas excluidas". "Si tienen que hacer esos trámites les ayudaremos, pero no podemos ser la oficina que hace todos los trámites de inmigración", ha subrayado.

Por este motivo, ha exigido tanto a la Delegación del Gobierno como al Departamento de Políticas Migratorias y Justicia que "solucionen la atención de todos los problemas burocráticos, de papeleo y gestiones con el tema de extranjería".

MÁS DE 5.900 ATENCIONES

El responsable de Cáritas en Navarra ha dado a conocer algunos de los principales datos sobre las atenciones que ha realizado la entidad durante este año y ha precisado que hasta el 30 de noviembre el número de personas atendidas es de 5.928, aproximadamente un 8% menos que el año anterior. Los destinatarios totales de las atenciones han sido 14.368.

No obstante, Ángel Iriarte ha remarcado que con todo lo vivido con el Covid "es complicado" comparar los datos con los del año anterior y ha atribuido el descenso de casos al tiempo de confinamiento y la llegada de menos personas por el cierre de fronteras.

Además, ha explicado que, aunque el número total de personas atendidas ha descendido, sí que han aumentado las atenciones en algunos de los programas, como los de acompañamiento (163 familias frente a las 144 de 2019); proceso residencial (111 personas frente a las 103 del año pasado); centro de día (185 personas cuando en 2019 fueron 160) y el servicio de inmigración (2.340 frente a 2.289 de 2019).

Durante el estado de alarma del 14 de marzo al 21 de junio, Cáritas atendió a 2.380 personas, la mayor parte de ellas en el programa de acogida (1.161). Ha destacado Iriarte el acompañamiento "intenso" que la entidad hizo durante ese periodo y también ha explicado que durante ese tiempo aumentaron "sustancialmente" las ayudas monetarias que se dieron para alimentación, alquileres o productos de higiene.