Espectáculos cancelados, ¿nos devuelven el dinero?

Bilbao

En las últimas semanas, miles de eventos previstos no han podido celebrarse debido a la crisis del coronavirus. Conciertos, eventos deportivos y otros muchos que teníamos en agenda y que ahora no sabemos si podrán llevarse a cabo y, en ese caso, cuándo lo harán. Uno de los más recientes aquí, el de despedida de Extremoduro, programado para el mes de julio en Kobetamendi. Si teníamos entradas para cualquiera de ellos, ¿qué pasa con nuestro dinero? ¿Nos lo tienen que devolver?

Pues depende de si el evento ha sido suspendido o solo pospuesto. En el primer caso, si la promotora, la organizadora ha decidido no celebrarlo o lo hará a puerta cerrada, en el caso, por ejemplo, del deporte, sí tenemos derecho a que nos devuelvan el importe de la entrada.

Aunque siempre suelen ofrecernos una segunda opción: conservar ese tique y que sirva para un próximo evento, por ejemplo, en 2021. Pero es eso, una opción del consumidor.

Algo que no ocurre si en lugar de suspenderse se pospone. Incluso aunque no haya programada una nueva fecha, no podremos exigir la devolución del importe, sino que es decisión de quien nos vendió la entrada. La mayoría está optando por que conservemos el tique y este sirva para acudir al espectáculo cuando sea posible realizarlo.