Hygeia: el asistente virtual extremeño del 112 sobre coronavirus pionero en España

Cáceres

El asistente virtual del 112 Extremadura “Hygeia” es un sistema pionero en España en el que se ha interesado el Ministerio para poderlo desarrollar en otras regiones, como nos ha contado en “Mente Inquieta” Juan Carlos González, director del 112 Extremadura. En sus dos primeros días ha atendido 9.000 consultas, de las que ha respondido el 80 por ciento el propio robot, reduciendo así las derivaciones telefónicas a los profesionales.Se puede acceder a Hygeia por whastapp, Telegram o a través de la web del 112.

En el programa además hemos charlado con Rosana Garay, directora del Conservatorio oficial de Música “Hermanos Berzosa” de Cáceres para explicarnos cómo están impartiendo clases estos días de confinamiento a través de internet.

Por último, nos asomamos a la Escuela de Administración Pública que continúa con la formación online de más de 2.000 empleados públicos.

¡Dale al PLAY y escucha de nuevo "Mente Inquieta"!