El SCS habilita un sistema para informar a familiares de pacientes ingresados
La Ley de Protección de Datos no permite acceder al historial clínico del paciente por teléfono
Hospital de Sierrallana / Archivo
Santander
Los centros hospitalarios de Cantabria han establecido un sistema de comunicación para informar a los familiares de pacientes ingresados por patologías distintas al coronavirus.
En los últimos días, han llegado quejas de familiares que han echado en falta esa información, difícil de gestionar por la Ley de Protección de Datos. Las visitas al hospital se han restringido “al máximo” y hay familiares de pacientes ingresados que han reclamado una vía de comunicación, para estar “al tanto” del diagnóstico y la evolución clínica de sus seres queridos.
“Las visitas no han estado prohibidas en ningún momento. Somos conscientes de que el soporte emocional es muy importante. Eso sí, se han restringido al máximo y a un horario determinado. Pero hay allegados que demandan información telefónica, para no tener que trasladarse al hospital”, ha explicado, el director gerente del Hospital Sierrallana, Pedro Herce.
Por eso, han establecido un mecanismo para identificar a la persona de contacto y que sea el profesional sanitario el encargado de llamar a ese familiar o cuidador del paciente ingresado.
“No se nos permite dar esa información sin ningún tipo de control. De manera que, siempre que el paciente no esté en condiciones de recibir su parte médico, será el hospital el que se ponga en contacto para no saturar la línea”.
Las visitas no se han prohibido. Las personas ingresadas pueden estar acompañadas, pero por una sola persona y en un horario determinado que varía de un centro a otro.
En los hospitales comarcales de Sierrallana, Laredo y Tres Mares el sistema funcionará en horario de mañana y en el Hospital Valdecilla el contacto con los familiares dependerá de la especialidad.
