La Línea Verde tiene los días contados

El Ayuntamiento de Zamora pondrá en marcha en breve un nuevo canal de comunicación con el ciudadano para sustituir a la Línea Verde, la plataforma a través de la cual se gestionan las quejas ciudadanas sobre los equipamientos de la vía pública. Un servicio externalizado que venía presentando algunos problemas en su funcionamiento que restaban agilidad en la respuesta.

Según anunciaba en Radio Zamora el concejal de Obras, Urbanismo y Medio Ambiente del Ayuntamiento de Zamora, Romualdo Fernández, el Equipo de Gobierno trabaja en el desarrollo de una herramienta de participación ciudadana para la notificación de quejas e incidencias que a partir de ahora gestionará personal municipal, lo que supondrá un ahorro de cinco mil euros anuales y una mejora en la comunicación del ciudadano con el ayuntamiento.

Una de las principales novedades del nuevo servicio será la posibilidad de mantener un seguimiento de la tramitación y resolución de las quejas que realicen los vecinos de la capital.