Trabajadores y Universal Support acuerdan mejorar la formación
A Coruña
Los trabajadores de la empresa Universal Support, centro de llamadas situado en Bergondo, han alcanzado un acuerdo con la empresa para reforzar la formación. Lo han hecho en una reunión celebrada ayer.
La "escasa formación" era una de las principales quejas de la plantilla, que afirmaba que la baja valoración del servicio por parte de los clientes les acarreaba sanciones. Los trabajadores denunciaban también deterioro de sus condiciones laborales.
A la espera de ratificar el acuerdo ante el Consello Galego de Relacións Laborais, los empleados han suspendido sus movilizaciones, que estaba previsto que comenzasen hoy. Universal Support presta servicios de centro de llamadas a clientes de diversas empresas, como el Grupo Banco Santander.
