El Hospital mejora el índice de incomparecencias de pacientes
El paciente que ha facilitado un teléfono de contacto recibe una llamada en la que se le recuerda su cita
Hospital de Talavera / Cadena Ser Talavera
Talavera de la Reina
El protocolo de ‘Llamada de confirmación de comparecencia a la intervención quirúrgica’ del Área Integrada de Talavera de la Reina, puesto en marcha por el Servicio de Atención al Paciente bajo la coordinación de la Dirección Médica del Área, ha logrado mejorar la ratio de incomparecencias de pacientes, rebajando la media a 13 mensuales del total de casi 800 intervenciones que se programan cada mes en el Hospital General Nuestra Señora del Prado.
Esta iniciativa, que lleva en marcha desde el pasado mes de febrero, está incluida en el Plan de Humanización del Servicio de Atención al Paciente y tiene como objetivo principal minimizar el número de intervenciones quirúrgicas suspendidas por la incomparecencia de los pacientes, optimizando así los recursos del Área Integrada de Talavera.
Asimismo, este protocolo también ha conseguido mejorar la implicación del paciente en los días previos a la intervención, ya que se le recuerdan los cuidados prequirúrgicos pautados por el servicio de Anestesia o en Consultas Externas que debe seguir, así como las normas de higiene específicas para su intervención.
