El teléfono de ayuda a la infancia recoge hasta agosto más llamadas que en todo 2015

Bilbao

'Zeuk esan' es el servicio telefónico y online del Gobierno Vasco de ayuda a la infancia y la adolescencia. Un teléfono gratuito, anónimo y que no deja rastro en la factura al que los menores pueden dirigirse directamente para recibir atención sobre cualquier cosa que les preocupe y que en los ocho primeros meses de 2016 ha recibido ya un 3,2% más de llamadas que en todo 2015.

Sólo hasta agosto este teléfono de atención a la infancia y adolescentes ha recibido 526 llamadas, un 3,2% más que en todo el año pasado, cuando atendieron un total de 509 de estas llamadas pertinentes, las que realmente requieren una actuación del servicio.

Enero y febrero han sido los meses con más demanda de este servicio, el primer mes de este 2016 se recibieron 110 llamadas frente a las 52 de julio o las 15 de agosto lo que hace presuponer una estrecha relación con el calendario escolar.

En su gran mayoría, casi dos de cada tres de estas llamadas, provienen de menores, sobre todo de entre 12 y 15 años que suponen entre un 60% y un 70% del total de consultas realizadas por los chicos y chicas. Pero también recurren a este servicio adultos, en su mayor parte, en torno al 75%, madres y padres preocupados, seguidos de profesionales del sector.

No está tan clara en cambio la distinción entre sexos. Hasta agosto de este año el número de chicas y chicos que han llamado a este 116111 se reparte casi a partes iguales, 97 chicos frente a 91 chicas en el primer cuatrimestre y 82 chicos frente a 72 chicas en el segundo, aunque los datos totales de 2015 reflejan una ligera mayoría de chicas.

Además de este servcio telefónico, 'Zeuk esan' tiene también otras vías de comunicación como: la web (www.euskadi.eus/zeukesan); los blogs (uno para menores y otro para personas adultas del entorno de los menores: http://zeukesan.blog.euskadi.net y http://helduakzeukesan.blog.euskadi.net/); un canal de Youtube (https://www.youtube.com/user/Zeukesan) y las redes sociales (@Zeukesan; https://es-es.facebook.com/zeukesan).