Automóviles Palma, mejor concesionario Opel de España

Valencia

Este galardón representa la máxima distinción existente dentro de la compañía y premia la labor desempeñada en el conjunto de sus actividades. El modo de evaluación consiste en analizar el rendimiento de los 110 concesionarios Opel que se encuentran repartidos por la geografía española, y determinar cuál ha tenido mayor rendimiento en las aéreas de venta y posventa, la mayor consecución de objetivos comerciales y que a su vez cumpla con todos los estándares y procesos dictaminados por Opel España.

Automóviles Palma cerró el ejercicio 2015 como el concesionario Opel con mayores ventas de turismos de la Comunidad Valenciana por vigesimotercer año consecutivo y como el mayor distribuidor Opel a nivel nacional de vehículos Industriales por tercer año consecutivo. A esto hay que sumarle los excelentes resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción de clientes, que los sitúan como uno de los concesionarios europeos con mayor grado de satisfacción, y a la implantación de las auditorias de procesos recomendadas por General Motors que han supuesto un salto de calidad, mejorando significativamente la calidad del trabajo y la experiencia percibida por el cliente.

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Como parte del reconocimiento Opel España realizó una cena en el restaurante Vertical, en Aqua de Valencia, a la que fueron invitados la totalidad de los trabajadores de Opel Palma, como agradecimiento por el esfuerzo realizado para hacer posible la consecución de este reconocimiento, como explica Manuel Palma.

En marzo, por otro lado, Automóviles Palma también recibió por parte de Opel España el galardón “Reparador oro”; el máximo galardón que reconoce la labor desempeñada en las áreas de posventa, incidiendo sobre aspectos de calidad, servicio y fidelidad, por lo que la concesión valenciana disfruta en este ejercicio de las dos máximas distinciones entregadas por Opel a nivel nacional.

Palma, por cierto, en su papel de delegado de Faconauto en la Comunitat, también ha aprovechado para solicitar que se impida la venta de vehículos de más de 10 años para evitar la puesta en el mercado de coches que no reúnen todas las medidas de seguridad.

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