Renfe pagará el billete si hay retrasos superiores a 30 minutos

Castellón

A partir de este martes los usuarios de Cercanías que sufran retrasos de más de 30 minutos recibirán un billete gratuito para otro día. La entidad ha establecido el compromiso de puntualidad en los trenes entre Castellón y Valencia después de varios meses de promesas y retrasos continuos en el servicio.

Según ha anunciado Renfe en un comunicado, los viajeros del servicio de Cercanías de la línea C-6 tendrán derecho a percibir un título de transporte gratuito de la misma categoría del tren del viaje afectado, si se superan los 30 minutos de retraso. Para solicitar la gratuidad de un nuevo billete el usuario deberá acudir a las taquillas de las estaciones a partir del día siguiente al retraso.

Los afectados tendrán un plazo máximo de 30 días para solicitar un billete y podrán utilizar este nuevo ticket hasta 30 días naturales desde su emisión.

Eso sí, desde Renfe añaden que este compromiso de puntualidad no se aplicará cuando el retraso sea motivado por causas de fuerza mayor ajenas a la explotación ferroviaria.