El PSOE de Elche denuncia que hay más de mil expedientes sin tramitar en Servicios Sociales desde junio de 2023

Elche

El Partido Socialista ha explicado que han recibido quejas por parte de usuarios y usuarias de Servicios Sociales que denuncian que no logran ponerse en contacto con el sistema de call center. El portavoz adjunto del PSOE, Mariano Valera, ha recordado que este nuevo equipo de gobierno decidió eliminar el servicio de WhatsApp y recurrió a una centralita pero con funcionarios que han derivado de otros departamentos, en vez de hacer nuevas contrataciones para este servicio. Además, Valera ha explicado que las solicitudes que se registraron para valorar inicialmente en junio de 2023, siguen sin ser atendidas desde el ayuntamiento. Ante esto, los socialistas han registrado varias preguntas solicitando datos específicos, como el número de expedientes que todavía están sin tramitar.

Por otra parte, otra de las situaciones que ha llegado al grupo municipal tiene que ver con el recorte en cuanto a las prestaciones económicas porque, según Valera, el ayuntamiento está exigiendo cuestiones para la concesión de prestaciones que antes no se exigían, como cortes de luz o agua. Asimismo, los socialistas han asegurado que no se están generando los vales de alimentación o la derivación de urgencia a los diferentes bancos de alimentos.

Valera ha exigido a Partido Popular y VOX que tomen medidas urgentes para mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios sociales con un incremento de la plantilla de trabajadores que garantice una atención personalizada y adecuada a las necesidades de la ciudadanía. También reclaman que se agilicen los trámites administrativos, que se garanticen las prestaciones y que si existen nuevos criterios que sean informados y consensuado.