Vectalia estudia redimensionar el servicio de la línea Elda-Alicante tras las quejas de los usuarios
Los ciudadanos denuncian que el servicio actual se queda corto ante la creciente demanda de pasajeros
Los usuarios lamentan llegar tarde (o no poder llegar) con frecuencia a sus destinos / J. Cruces
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Elda
Los usuarios de la línea de autobús Elda-Alicante llevan semanas denunciando problemas en su funcionamiento. Han pedido mejoras en el servicio, alegando que se queda corto ante la demanda que existe actualmente. Esto provoca que muchas personas, en la mayoría de ocasiones en la estación de Elda, no pueden acceder al vehículo; tienen que esperar más de media hora a un coche de refuerzo y es algo que ya provoca que no lleguen a tiempo a su destino.
Ante las quejas de los ciudadanos, Vectalia se ha puesto en contacto con uno de los usuarios que solicitó mejoras en el servicio. Esta emisora ha tenido acceso a la respuesta de la entidad, que afirma que “estamos comprometidos en abordar de manera urgente y efectiva cualquier problema que afecte significativamente a la puntualidad y comodidad de nuestros usuarios”.
Por ello, Vectalia ha informado de que “estamos evaluando la posibilidad de reforzar la línea con vehículos adicionales para atender la creciente demanda de pasajeros”, y estudian prevenir estas situaciones en otros lugares afirmando que “entendemos la preocupación con respecto a la posibilidad de que el problema se traslade a otras paradas, como la de Petrer. Somos conscientes de esta situación y estamos tomando medidas para evitar que se repita”.
La entidad ha querido dejar claro que “reiteramos nuestro compromiso de ofrecer un servicio óptimo y satisfactorio para todos nuestros usuarios” y tienen en cuenta la solicitud de los usuarios, apuntando que “agradecemos la paciencia y comprensión mientras trabajamos en la resolución de este problema”.
