FibraValencia amplía su presencia en el área metropolitana de València con una nueva tienda de atención al público en la avenida del Puerto, 192

València

El operador valenciano FibraValencia ha ampliado su presencia en el área metropolitana de València, abriendo una nueva tienda de atención al público en la avenida del Puerto, 192.

FibraValencia es un operador 100% valenciano que se caracteriza por un trato cercano y personal con todos sus clientes. En un mundo acostumbrado a que las grandes empresas nos traten como números, FibraValencia es diferente. Dispone de su propia red de fibra óptica de última generación, lo que le permite dar una calidad excelente a un precio asequible para todos los bolsillos.

FibraValencia utiliza la última tecnología XGS-Pon, siendo la primera operadora de telecomunicaciones valenciana en ofrecer 10Gb simétricos en València, y una de las pioneras en España. La innovación, cercanía, calidad en el servicio y el arraigo a València son sus principales valores.

Además, FibraValencia dispone de una extensa red de tiendas en el área metropolitana de València, y en este 2023 seguirá creciendo y buscando la cercanía con sus clientes, su principal prioridad, dejando de ser números atendidos por máquinas para volver a ser personas atendidas por personas.

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Entrevista a Antonio Costa, CEO de FibraValencia

A continuación, Antonio Costa, CEO de FibraValencia, nos habla de sus principales objetivos para el año 2023 en cuanto a tecnología y relación con los clientes.

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- ¿Cómo fue la inauguración de la nueva tienda?

Antonio Costa: La nueva tienda está ubicada en la Avenida del Puerto 192, el 18 de mayo hicimos un pequeño evento de inauguración, y desde el viernes 19 estamos atendiendo a todos los clientes o futuros clientes que quieran acercarse a esta nueva tienda. He de recalcar que se ha hecho un gran esfuerzo con el nuevo diseño de la tienda y creemos que el resultado es totalmente innovador y espectacular.

- ¿Cómo podrías definirnos lo que es FibraValencia?

AC: FibraValencia es una compañía de telecomunicaciones 100% valenciana en la que disponemos de la tecnología más puntera del sector. Siempre hemos tenido claro y muy presente que nuestro mayor activo son las personas y nuestro valor diferencial es el trato mutuo dispensado. Somos personas que se interesan y atienden a otras personas.

- ¿Qué tenemos que hacer para contratar los servicios de telecomunicaciones con FibraValencia?

AC: Todo comienza en alguna de nuestras numerosas tiendas de atención al cliente, desde que entras por nuestra puerta ya eres alguien de gran importancia para FibraValencia, y la persona que te reciba y atienda te acompañará en todo momento durante el proceso de alta, instalación y las futuras necesidades que puedan surgir. Nosotros nos encargamos de todo para que el cliente no tenga que perder su tiempo, que tanto valoramos y respetamos, y desde ese momento estamos junto a ti hasta que tú quieras, con precios fijos para siempre.

- El sector de las telecomunicaciones acumula quejas y malas experiencias más que ningún otro sector ¿Cuáles dirías que son vuestros valores fundamentales para poder quitaros el estigma que acompaña a las compañías de vuestro sector?

AC: Tenemos muy claro que nuestro mayor activo son las personas y sin ninguna duda nuestro valor diferencial es el trato cercano, personal y directo que siempre dispensamos a nuestros clientes. Para nosotros, la tranquilidad, satisfacción y libertad de los clientes es nuestra razón de ser. Siempre confiamos en mantener una relación duradera y despreocupada para nuestros clientes, valoramos y respetamos su tiempo.

- ¿Cuál es esa tecnología puntera a la que antes hacías referencia?

AC: Partimos de que FibraValencia dispone de su propia instalación de fibra, lo cual nos permite ser libres e independientes para dar el mejor de los servicios a nuestros clientes. Utilizamos la última tecnología XGS-Pon, siendo la primera operadora de telecomunicaciones valenciana en ofrecer 10Gb simétricos en València, y una de las pioneras en España.

- Cada vez estamos viendo más presencia de FibraValencia en el mundo del deporte ¿Podrías contarnos cuál es vuestro compromiso con la sociedad y el deporte valenciano?

AC: Somos una empresa 100% valenciana, plenamente comprometida y activa con nuestra tierra. Actualmente somos el patrocinador principal del Levante UD Femenino, así como de otros muchos clubes de formación de fútbol, y ahora acabamos de comenzar una nueva aventura en el mundo del running apoyando a la 15K Nocturna FibraValencia, también como patrocinador principal. Quiero aprovechar esta magnífica ocasión para agradecerles a todos la oportunidad que nos han brindado de poder colaborar con ellos y seguir creciendo juntos. Igualmente, agradecer a todos nuestros clientes su confianza, son lo más importante para nosotros y sin ellos nada de esto sería posible. Queremos lo mejor para Valencia y sus gentes, porque nosotros somos de aquí tal como reza nuestro eslogan “FibraValencia: nostra terra, nostra fibra”.

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