Aumenta la brecha digital entre los usuarios y consumidores, según consultas recibidas por AVACU

València

Las asociaciones de consumidores reciben cada vez más consultas de usuarios que tienen problemas en Internet o con la compra de aparatos digitales. La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (AVACU) ha organizado este miércoles una jornada sobre digitalización para acercar todos los conceptos de este tipo a la población y afrontar los retos de futuro. Estas propuestas pasan por la protección de datos, la prevención de estafas en la red o conseguir que todo el mundo tenga acceso a Internet.

El presidente de la entidad, Fernando Móner, detalla que en los últimos años ha habido un aumento de consultas relacionadas con la digitalización y que están vinculadas, sobre todo, a los problemas de las personas más mayores para utilizar los cajeros automáticos o las dificultades para obtener cita previa en la sanidad o en los ayuntamientos. Hay muchas personas, explica, que no llegan a la digitalización.

La protección de datos es otro de los retos de la digitalización y, por eso, Móner pide a las empresas que aumenten la información y que sean totalmente transparentes sobre cómo gestionan los datos de sus usuarios. En la jornada de este fin de semana sobre digitalización también va a haber una mesa con empresas para que las compañías les den pistas sobre el futuro.

En la jornada sobre digitalización del miércoles intervendrá el propio Móner, la directora general de Consumo, Rosana Seguí, o la directora general de la patronal autonómica CEV, Inmaculada García.