Elda y Petrer elaboran un Plan Estratégico de Servicios Sociales

Elda

La concejalía de Servicios Sociales de Petrer está inmersa en la elaboración del Plan Estratégico para esta área con el fin de reflexionar sobre las medidas sociales, la atención que se está prestando y el conocimiento sobre los servicios que ofrece.

Un plan que deben elaborar todos los ayuntamientos de la Comunidad Valenciana al igual que la propia administración autonómica y que pretende entrar en vigor a partir de enero y ser la hoja de ruta que se marquen las concejalías durante los próximos cuatro años.

Petrer está realizando actualmente un análisis de los servicios sociales con los profesionales y las entidades sociales pero, el plan pretende ser participativo por lo que contar con la opinión de los ciudadanos que hacen uso del servicio y de la ciudadanía en general es fundamental como ha explicado Mercedes Riera, jefa del departamento.

Así, por un lado, pretenden establecer la satisfacción de los usuarios en cuanto atención, plazos, procesos o cualquier trámite que se realice por lo que realizarán un cuestionario a las puertas de los centros sociales a partir de esta semana.

Además, también se va a recoger la opinión y el conocimiento que la ciudadanía en general tiene sobre este servicio por lo que se instalarán a las puertas de los colegios para extraer información y abordar todas las edades posibles.

Únete al canal de WhatsApp de la SER

Un cuestionario que también se subirá a la web del ayuntamiento para que cualquier persona pueda rellenarlo.

El objetivo es redactar las líneas estratégicas que marquen esta área y abordar aquellos aspectos en los que tenga que incidir cada municipio para poder dar el mejor servicio.

El Instituto de Servicios Sociales de Elda, por su parte, está realizando también su redacción e invita a la ciudadanía a participar y rellenar la encuesta que está colgada en la web municipal.