Nuevo Baztán implanta una nueva aplicación de comunicación de incidencias
Gracias a ella, los vecinos del municipio pertenecientes a Eurovillas y el Conjunto Histórico, podrán comunicar los desperfectos que encuentren en el mobiliario urbano.
Alcalá de Henares
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario descargar la aplicación Línea Verde. A partir de ese momento, el usuario tiene que seleccionar el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia, y acto seguido bastará con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Tras ello, aparecerá en la pantalla un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias. El usuario seleccionará aquélla sobre la que quiere comunicar, y de forma automática, la APP detectará las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto.
El siguiente paso será adjuntar una foto de la incidencia y una observación. Después de esto, sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada se recibe la notificación del desperfecto comunicado. A partir de ese mismo instante, se iniciarán los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibirá una notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la incidencia.
Además de servir para informar sobre las diferentes incidencias que sucedan en los municipios, otra de las posibilidades que ofrece la aplicación es el envío de comunicaciones informativas por parte del Ayuntamiento a los ciudadanos que así lo deseen, además de poder plantear cualquier consulta medioambiental, utilizando la opción de “Nueva Consulta”, obteniendo en un plazo máximo de 24 horas respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita. También gracias a Línea Verde, los vecinos podrán consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información relevante sobre el mismo.
La aplicación es totalmente gratuita tanto para IOS como Android, y para quien lo prefiera, Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas con un coste de llamada 0,07 €/min.
Esta iniciativa se une a la aplicación que ya funciona para Las Villas y Monteacevedo desde enero de este mismo año. El Ayuntamiento de Nuevo Baztán está convencido de que este servicio logrará sumar bienestar social entre los vecinos, y anima a su descarga.
Careta de Whastapp y Telegram de SER Henares. / SER Henares
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