La asociación Defensor del Paciente pide al Gobierno central que pare la videoconsulta en urgencias como las del Hospital de Valdemoro

Valdemoro

La asociación El Defensor del Paciente ha enviado una carta al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, a la ministra de Sanidad, Carolina Darias, y a la ministra de Justicia, Pilar Llop, para pedirles que intervengan para "acabar" con "la locura" de la atención a pacientes por videoconsulta en Urgencias que se está implementando en cuatro centros de gestión privada en la Comunidad de Madrid.

La Consejería madrileña de Sanidad considera que el modelo de atención no presencial en Urgencias es "un avance" que se aplica en el Hospital de Villalba, el Hospital Rey Juan Carlos (Móstoles), el Infanta Elena (Valdemoro) y la Fundación Jiménez Díaz desde la pasada primavera, mientras que este verano se ha iniciado un proyecto piloto en el Hospital público del Tajo (Aranjuez) en julio. La polémica ha surgido tras el caso de una mujer que denunció a través de su cuenta de Twitter que acudió a Urgencias del Hospital de Villalba por un dolor de ciática que no le permitía caminar, y donde la atendieron "a través de una webcam" sin "exploración, ni pruebas".

El consejero madrileño de Sanidad, Enrique Ruiz Escudero, dijo el pasado jueves que la atención a una paciente en Urgencias de forma telemática en el Hospital de Villalba fue un proceso "validado" y bajo criterios "estrictamente clínicos". En un comunicado, el Defensor del Paciente sostiene que la asistencia de los pacientes a través de una pantalla es "una falta de respeto, una ilegalidad y un peligro" que puede conllevar "errores" en el diagnóstico y en la medicación, además de vulnerar la Ley de Protección de Datos o la intimidad porque no se sabe quién puede estar al otro lado de la pantalla. La presidenta de esta asociación, Carmen Flores, se opone a la implantación de la videoconsulta en Urgencias porque, a su juicio, supone tratar a los pacientes como "apestados" e incumplir de forma grave el derecho de los pacientes a una asistencia personalizada. "Desde el Defensor del Paciente les pedimos que acaben de una vez la pesadilla sanitaria que estamos viviendo por un Gobierno que se cree que en lugar de personas somos su rebaño. Esto ya pasa de toda decencia y dignidad", indica Flores en la misiva dirigida a Sánchez, Darias y Llop.