Crónica de una estafa: una de las afectadas cuenta su periplo con la agencia de viajes de Laguna investigada por la Guardia Civil

Valladolid

Hasta 12.000 euros estafados a una misma familia y al menos otros 4.000 a otras de Valladolid, Zaragoza y Sevilla. Es el balance provisional de la actuación presuntamente fraudulenta de una directora de una agencia de viajes en Laguna de Duero: contrataba servicios, los reservaba y cobraba por ellos, pero nunca llegaba a pagarlos a las mayoristas, con lo que las reservas decaían, pero el dinero se quedaba en su poder.

Ese fue el modus operandi que utilizó con una de las afectadas, de la que se aprovechó que eran amigas de la infancia para ganarse su confianza. El plan inicial de esta familia era pasar 20 días en Estados Unidos y México... la dueña de la agencia les iba entregando documentación que no tenía valor alguno, les prometía que estaba todo reservado, pero en realidad era mentira: "Con lo primero que nos dimos cuenta era que no eran billetes, eran reservas; nos dimos de alta en las compañías para tenerlos y no estábamos en la lista de pasajeros; la llamé y nos dijo que no nos preocupáramos, que nos quería dar una mejora en los vuelos, que fuéramos en primera, y que ese era el motivo. Y yo pues... me creo todo".

Y así con hoteles, billetes y el resto del viaje. A falta de seis días para volar a EE. UU., decidieron denunciar ante la Guardia Civil, alertados también por la falta de noticias y de documentos acreditativos. A pesar de ello, la presunta estafadora aseguraba que todo estaba bien: "No se sostiene ninguna reserva de avión en pie, lo ponemos en manos del abogado y nos advierte de que vamos a EE. UU., no a Europa, para poder cogernos un billete de vuelta si no tenemos el viaje en condiciones. Me siento estafada".

Esta mujer puso además en contacto a familiares y amigos con esta agencia para que organizaran con ella sus vacaciones, y han tenido idéntico resultado. Es más, una de ellas, un grupo de 19 personas, se encontró en París sin reserva de hotel y tuvieron que abonar en el momento el coste total.

La Guardia Civil de Valladolid, investiga ya a esta persona, propietaria de una agenda de viajes de la localidad de Laguna de Duero, por un supuesto delito de estafa en la contratación de paquetes vacacionales. Es más, el pasado día 11 de julio se procedió a tomar declaración a esta mujer como investigada por ese supuesto delito de estafa.

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Recomendaciones de la Guardia Civil

Desde la propia Guardia Civil ofrecen algunos consejos a la población para evitar el fraude en un paquete vacacional. Lo primero es verificar que la agencia está registrada y tiene buena reputación. A continuación, solicitar información por escrito y asegurarse de tener un contrato detallado.

Usar un método de pago seguro es fundamental, con prioridad para las transferencias bancarias o pagos con tarjeta de crédito. Además, recomiendan desconfiar de ofertas demasiado buenas, para lo que se deberían comparar precios para, precisamente, evitar fraudes.

También es muy recomendable aguardar toda la correspondencia, mantener registro de todos los mensajes y documentos, y confirmar las reservas, verificando directamente con los proveedores de vuelos y hoteles.

Respecto al seguro del viaje, en caso de contratarlo, la Guardia Civil recomienda asegurarnos de que la póliza de seguro sea válida. Además, debemos sospechar de presiones para tomar decisiones rápidamente o hacer pagos de manera inmediata. Y ante cualquier sospecha, denunciar ante la Guardia Civil.