¿Sabías que para detener el autobús ahora debes levantar la mano?
Esta nueva medida de Auvasa supone un dificultad añadida para las personas ciegas
Valladolid
Auvasa obliga a los usuarios a levantar la mano para parar a los autobuses. Esta medida está recogida en la última ordenanza que ha elaborado la empresa responsable del transporte público en Valladolid. Es una medida que ya está implantada en algunas grandes ciudades como Madrid y Barcelona y su función es agilizar el tráfico evitando paradas innecesarias.
Sin embargo, esta medida que puede parecer sencilla supone un gran problema para las personas ciegas. Conchi, una usuaria de este servicio, denuncia que compañeros suyos han perdido el autobús por este motivo y que incluso uno de ellos trató de advertir de este problema a uno de los conductores y la respuesta que recibió fue: "¿Es que no ve usted el cartel que llevo detrás para que pueda leerlo?
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Queja presentada por una usuaria de Auvasa ante las nuevas medidas que dificultan el uso de este servicio para las personas ciegas
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Desde Auvasa, Álvaro Fernández su gerente, ha calificado de improcedente esta respuesta, y aseguraba que se trata de un caso excepcional, tanto la respuesta como la pérdida del bus por no levantar la mano, ya que según explicaba, los conductores tienen la directriz de parar si ven a una persona con un bastón blanco, lo cual indica que es ciega. Sin embargo señala que estos usuarios disponen de un mando por el cual pueden saber que bus va a llegar próximamente y cuanto tiempo falta y por tanto podrían levantar la mano, aunque deja claro que en ningún caso debería ser obligatorio para ellos.
Álvaro Fernández gerente de Auvasa explica que están estudiando soluciones para la nueva norma.
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Los usuarios denuncian que no todos disponen de esa tecnología para poder poder utilizar más fácilmente este transporte, aunque reconocen que en los últimos años si se han producido mejoras. Algunos de los autobuses disponen de altavoces exteriores para poder avisar a las personas ciegas de su llegada, pero no todos, por lo que demandan que se instale en toda la flota al igual que el sistema que permite que en el interior pueden escuchar el nombre de las paradas por la megafonía para saber cuando bajarse.
Desde la ONCE Ismael Pérez, su delegado territorial, confirma que ya están trabajando junto a la empresa para tratar de resolver lo antes posible esta situación. Confirma que la solución debería ser "sencilla" ya que otras ciudades emplean este sistema sin perjuicios para las personas ciegas.
La soluciones que propone son algo llamativas, ya que insta a los usuarios a llevar un pequeño cartel, que puedan emplear tanto en el autobús como en el taxi, para indicar la solicitud de servicio. Eso sí, reconoce que sería necesario realizar una formación con estos profesionales para que pudieran reconocer estas señales.
Ismael Pérez, delegado territorial de la ONCE, confirma que ya están trabajando junto a la empresa para tratar de resolver lo antes posible esta situación
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