¿Conoces a Prado? La asistente de virtual de Ciudad Real que responde a todas tus preguntas.
El ayuntamiento de Ciudad Real ha puesto en marcha en su web este chatbot para mejorar la comunicación con los vecinos. Da respuesta a toda clase de cuestiones relacionadas con el consistorio y la ciudad
La web del ayuntamiento de Ciudad Real ha dado un paso más en la incorporación de las nuevas tecnologías, en especial en torno a la inteligencia artificial, y ha puesto en marcha un chatbot con un nombre muy ciudadrealeño: Prado.
Se trata de un pequeño icono que sale en la parte inferior derecha de la pantalla; con unos grandes ojos, un sonrisa constante y el pelo al estilo de las cúpulas que coronan el ayuntamiento. Solo con pulsar se le pude hacer cualquier pregunta relacionada con el consistorio.
Como ha destacado Mar Sánchez, concejal de Participación y Administración Electrónica, se trata de uno de los primeros chatbots a nivel nacional basados completamente en inteligencia artificial generativa y nace con el propósito último de mejorar la vida de los ciudadanos, facilitándoles su relación con la administración ofreciendo información en tiempo real, simplificando trámites y evitando que muchas consultas tengan que hacerse de manera presencial o telefónica.
Ofrece a los usuarios , en palabras de Sánchez, un acompañamiento disponible a cualquier hora del día para ayudarles a simplificar sus trámites y resolver sus dudas, lo que supone un nuevo avance hacia una “administración más accesible, moderna y humana”.
El asistente virtual se nutre de más de 3.500 fuentes de información con actualización diaria, junto a más de 350 documentos en su base de datos para poder ofrecer una respuesta correcta y concisa a cualquier pregunta en 80 idiomas. Está diseñado para que su uso se siga implementando, en futuras fases, también otros canales municipales como el whatsapp, las redes sociales del consistorio y la atención telefónica.
