La oficina de la Defensora de la Ciudadanía admite que en "muchos de los casos" de multas sin notificar, la geolocalización marcada por la empresa no coincide con el domicilio de los afectados
Asegura que es un sistema que el Ayuntamiento da por válido pero que no se recoge en la normativa
Archivo - Fachada del edificio del Ayuntamiento de Palma en la Plaza de Cort. / EUROPA PRESS - Archivo
La oficina de la Defensora de la Ciudadanía reconoce que en muchos de los casos de multas sin notificar a vecinos de Palma, la geolocalización marcada por la empresa no coincidía con los domicilios de los afectados. Un sistema que el Ayuntamiento da por válido pero que no se recoge en la normativa. Desde este organismo reconocen que uno de los problemas del sistema actual es que el ciudadanos tienen dificultades para probar que no han sido notificados. Una cuestión que ya han pedido que se resuelva en las comisiones de reclamaciones y sugerencias del Ayuntamiento de Palma.
El adjunto a la oficina, Vicente Rodrigo, cree que es necesario aplicar las nuevas tecnologías porque hay muchos ciudadanos que estarían dispuestos a recibir este tipo de notificaciones de forma digital. De hecho, recuerda que la administración no tiene problema en recibir pagos de esta manera. Rodrigo afirma que el uso de la geolocalización, que el Ayuntamiento utiliza para dar por válidas las notificaciones de los repartidores, no está recogido en la normativa.
Rodrigo afirma que han encontrado casos en los que el titular de la multa tenía bien comunicada su dirección para las notificaciones, pero estas habían sido remitidas a domicilios antiguos y las multas se han tenido que anular. Con todo, insiste en que el ciudadano tiene derecho a que le devuelvan el dinero si finalmente se le da la razón.
La defensora de la Ciudadanía está en contacto con las plataformas de afectados para tratar de orientarles de la mejor manera posible.
