Mónica, afectada por los retrasos en el Bono del Alquiler: “No es justo esperar siete horas para acceder a una ayuda que te vendían como fácil”

Sevilla

El proceso para solicitar el Bono Alquiler Joven, abierto desde el pasado 14 de enero a las cuatro de la tarde, continúa abierto según informa la Junta de Andalucía.

A pesar de haber más de 52.000 registros en la plataforma donde se realiza la solicitud, desde el ejecutivo andaluz aseguran que no se han cubierto las 8.500 solicitudes previstas, de las cuales, 5.700 serán las que finalmente queden aprobadas.

Por su parte, la Consejería de Fomento ha explicado que la alta afluencia de usuarios ha sobrecargado el sistema en las primeras horas, pero insiste en que la plataforma está diseñada para gestionar el proceso con garantías. Han asegurado que trabajarán en resolver los problemas técnicos y han recordado que el plazo sigue abierto.

Retrasos, incertidumbre y malestar: Las principales quejas de los jóvenes solicitantes

“Bueno, pues el proceso, desde mi experiencia, ha sido un tanto desastroso. Yo llevaba con el ordenador abierto toda la mañana para poder entrar en la plataforma justo a las cuatro, que era cuando abría la convocatoria. Ya nada más entrar tuve que esperar casi dos horas para poder acceder. Una vez dentro, rellené la solicitud, pero tardé casi 20 o 25 minutos porque la página se quedaba saturada.

Cuando estaba terminando, solo me faltaba adjuntar algunos documentos, pero por un fallo de tamaño me expulsó del proceso y tuve que empezar de cero. Me pusieron en cola de espera y ya cuando logré terminarlo todo eran casi las 11 de la noche”, relata Mónica, una de las afectadas durante el proceso.

Únete al canal de WhatsApp de la SER

La joven también ha criticado la ausencia de facilidades para acceder a una ayuda que, según señala, se promocionó como un proceso ágil: “No lo veo justo. Como madre, con responsabilidades y tareas pendientes, no te dan ninguna facilidad. Ha sido un proceso lleno de incertidumbre y malestar, porque después de tantas horas esperando, no sabes si vas a recibir la ayuda, ya que hay un número limitado de concesiones”.

José Ignacio García sobre la gestión del Bono Alquiler: "¿Esto qué es, los juegos del hambre?

El portavoz parlamentario de Adelante Andalucía, José Ignacio García, ha tachado de "desastre" la gestión de la Junta, poniendo los problemas generados en la solicitud del Bono del Alquiler Joven como "un ejemplo más".

El portavoz de Adelante asegura que es "incomprensible" que las solicitudes se gestiones por orden de llegada comparando esta forma de tramitar con "los juegos del hambre".