"Canal Gestión Lanzarote está engañando a los ciudadanos y a quien se paga por defendernos no hace su trabajo"
Una usuaria denuncia la "indefensión" a la que se ven sometidas familias como la suya al tener que pagar 850 euros por una factura cuando habitualmente pagan entre 20 o 30 euros
Imagen de archivo Canal Gestión Lanzarote. / Google Maps
Lanzarote
De pagar 20 o 30 euros por la factura de agua de una vivienda en Lanzarote que en estos momentos se encuentra vacía, una familia conejera se ha visto de pronto obligada a abonar 850 euros a Canal Gestión Lanzarote.
Así lo ha explicado la abonada afectada, Nuria Cárdenas: "nos encontramos con el lector de contadores y nos dejó una nota de consumo más elevado de lo habitual. Ya que estaba ahí le pedimos que revisara el contador y según él tenía un fallo del 14%, entonces cambió el contador y quedó resuelto. Pero la sorpresa vino cuando llegó la factura de 854 euros. La situación en la que estamos y en una casa vacía, fuimos a reclamar pero nos dijeron que el 14% ya se había quitado de la factura. Según ellos yo he llenado 114 piscinas olímpicas en esa factura".
Es por ello que considera que "hay que buscar responsabilidades porque, primero Canal Gestión está engañando directamente a todos los ciudadanos, y segundo a quien se le paga por defendernos no está haciendo su trabajo. Aquí hay más responsabilidades de la cuenta".
Como opción solo ofrecen acudir al Defensor del pueblo o contactar y reunir reclamaciones de otros usuarios, por lo que esta usuaria considera que "no tienes alternativas. No te dicen no la pagues hasta que no se resuelva, ni si quiera eso, te enchufan la factura. Es una indefensión de un modo tan frustrante. Que me digan que existe un Consorcio o alguien no me lo parece, no me creo que haya nadie que le estén pagando para que solucionen temas así. Pues hay que buscar responsabilidades".
Una usuaria de Canal Gestión denuncia "indefensión" ante facturas "abusivas"
11:45
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Continúa explicando que desde la empresa adjudicataria del contrato para la gestión del agua potable en la isla, "ellos se cubren las espaldas porque el contador te dejan muy claro que lo eliminan a los quince días. Cómo puede ser que tenga una reclamación abierta, ese contador lo eliminen a los quince días, y si yo quiero revisar ese contador con un técnico externo no puedo".
Se ha mostrado decidida a tomar las medidas necesarias y "hacer todo lo que pueda, pero ¿dónde están todos los responsables, y que les estamos pagando para que nos defiendan? Qué pasa, ¿Canal Gestión puede hacer lo que quiera con todo Lanzarote, estafarnos, y quedarse tan panchos? ¿No hay nadie que esté ahí para defendernos, para molestarse en ver que aquí hay algo muy grave?".
