Tutores digitales a domicilio para acabar con la brecha digital entre los mayores
El Ayuntamiento de Pedro Muñoz ha puesto en marcha este servicio para ayudar a los ancianos a realizar trámites informáticos
Tutores digitales a domicilio en Pedro Muñoz
Alcázar de San Juan
Según el barómetro de la Unión democrática de pensionistas y jubilados de España (UDP), el 40,5% de las personas mayores aseguran que nunca han accedido a internet. Es decir, que cerca de la mitad de los mayores de 65 años no utiliza a diario dispositivos electrónicos.
Sin embargo, la mayor parte de las gestiones bancarias ahora se tienen que hacer a través del cajero o de una aplicación móvil. Algo que resulta complejo para la población de esta edad, tanto es así, que en las últimas semanas un anciano a conseguido recoger más de 134.000 firmas pidiendo atención presencial a las personas mayores, y esta polémica ha llegado incluso al Congreso de los diputados.
No es un caso aislado, y de eso también se percataron en el Ayuntamiento de Pedro Muñoz (Ciudad Real) que ha puesto en marcha un servicio de tutores digitales a domicilio con el objetivo de ayudar a las personas mayores a realizar trámites informáticos, y de esta manera paliar las complicaciones de la brecha digital.
La idea surgió de las quejas de los vecinos del municipio cuando hace escasos meses se fusionaron dos bancos y desapareció una de las sucursales y a partir de ahí los trámites los tenían que hacer por el cajero. "Nos dimos cuenta de que ellos no sabían entenderse con el cajero automático y nosotros teníamos que hacer algo", explica Raquel Casero, concejala de Comunicación de Pedro Muñoz.
De esta manera, el monitor de los puntos de inclusión digital de la Diputación de Ciudad Real, se traslada a cada uno de los hogares de los mayores que lo hayan solicitado para enseñarles a resolver cuestiones tan básicas como los trámites bancarios o pedir cita en el centro de salud a través de la aplicación del SESCAM.
En menos de una semana ya son dos los mayores que han solicitado este servicio y estiman que las peticiones pueden ascender a treinta. Para solicitarlo basta con llamar al ayuntamiento o al teléfono 601 903 203.
Pueden escuchar la entrevi
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Entrevista a Raquel Casero, concejala de Comunicación de Pedro Muñoz
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Marta Alberca
Redactora en SER Alcázar. Editora de informativos y del programa Hoy por Hoy La Mancha. Graduada en...
